Losse oplossingen voor werkplekken, wifi, beveiliging en telefonie maakten het moeilijk om flexibel te werken en verantwoordelijkheid duidelijk bij één partner te leggen.
← Alle klantcasesVerzekeringen · telefonie en ITMonza Verzekeringen
Telefonie en IT die eindelijk als één geheel werken.
Monza Verzekeringen bracht thuiswerk, IT-beheer, cyberbeveiliging, wifi, cloudtelefonie en CRM-integratie samen bij Smart Connect.
“We zijn nu efficiënter, beveiligder en communiceren beter dan ooit tevoren.”
Pieter BerckmansZaakvoerder · Monza Verzekeringen
Smart ConnectProfessioneel opgevolgd
01Cloudwerkplekveilig bereikbaar op afstand
02ManagedIT-beheerrechtstreeks bij specialisten
03Stabielwifi-netwerkbetere dekking op kantoor
041 geheeltelefonie + CRMvlotter samenwerken
Het team bracht de IT-infrastructuur naar de cloud, nam het dagelijkse beheer over, bouwde een sterker beveiligingsplan en vernieuwde het wifi-netwerk. Cloudtelefonie en CRM-integratie werden in hetzelfde traject meegenomen.
Medewerkers kunnen locatie-onafhankelijk werken, de IT-omgeving is stabieler en beter beschermd en vragen komen rechtstreeks bij specialisten terecht. Telefonie, CRM en IT ondersteunen nu dezelfde manier van werken.
01 · De uitdaging
Flexibel werken zonder in te boeten op veiligheid.
Monza wilde medewerkers de mogelijkheid geven om vanop afstand te werken, terwijl bedrijfsgegevens en toepassingen professioneel beveiligd en beheerd bleven.
Tegelijk zorgden onstabiele wifi en versnipperde bedrijfscommunicatie voor dagelijkse wrijving. Een samenhangende aanpak was belangrijker dan nog een los product.
02 · De oplossing
Cloud, cybersecurity, wifi en telefonie in één traject.
De werkplekken verhuisden naar een beheerde cloudomgeving. Beveiliging en back-up werden structureel aangepakt en het netwerk werd vernieuwd voor betere snelheid en dekking.
Ook telefonie en unified communications gingen naar de cloud. Dankzij de CRM-koppeling beschikken medewerkers sneller over de juiste klantcontext tijdens gesprekken.
03 · De samenwerking
Eén bereikbaar team achter de volledige digitale werkdag.
Door het IT-beheer uit te besteden, kan Monza zich concentreren op verzekeringsadvies en klantenservice. Bij vragen is er rechtstreeks toegang tot mensen die de omgeving kennen.
Het resultaat is niet alleen technisch sterker: medewerkers werken vlotter samen en hoeven minder tijd te verliezen aan het coördineren van verschillende leveranciers.
Monza VerzekeringenMedewerkers kunnen locatie-onafhankelijk werken, de IT-omgeving is stabieler en beter beschermd en vragen komen rechtstreeks bij specialisten terecht. Telefonie, CRM en IT ondersteunen nu dezelfde manier van werken.
We zijn nu efficiënter, beveiligder en communiceren beter dan ooit tevoren.
Pieter BerckmansZaakvoerder · Monza Verzekeringen
Wat kan er in uw omgeving eenvoudiger?
We brengen uw huidige situatie in kaart en geven u een concreet voorstel zonder overbodige complexiteit.
Plan een gesprek